Pravidlá ochrany súkromia
Posledná aktualizácia: 5. máj 2026
Táto Zásada ochrany osobných údajov popisuje, ako Vegaoo („Stránka“, „my“, „náš“ alebo „naše“) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, využívate naše služby alebo uskutočníte nákup na www.vegaoo.sk („Stránka“) alebo s nami inak komunikujete ohľadom Stránky (spoločne „Služby“). Na účely tejto Zásady ochrany osobných údajov „vy“, „váš“ a „vaše“ označuje vás ako používateľa Služieb, či ste zákazníkom, návštevníkom webovej stránky alebo inou osobou, od ktorej sme zhromaždili informácie v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov.
Prosím, prečítajte si túto Zásadu ochrany osobných údajov pozorne.
Zmeny tejto Zásady ochrany osobných údajov
Táto Zásada ochrany osobných údajov môže byť z času na čas aktualizovaná, najmä s cieľom odrážať zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidovanú Zásadu ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a podnikneme všetky ďalšie kroky požadované platnou legislatívou.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Na poskytovanie Služieb zhromažďujeme osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.
Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie Služieb, splnenie akejkoľvek platnej právnej povinnosti, presadzovanie platných podmienok služby a ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme
Druhy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako interagujete s našou Stránkou a využívate naše Služby. Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás, opisujú vás alebo je možné ich s vami spojiť. Nasledujúce časti popisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás
Informácie, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:
- Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
- Informácie o objednávkach vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia o platbe, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
- Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na zabezpečenie účtu.
- Informácie o zákazníckom servise vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri odoslaní správy prostredníctvom Služieb.
Niektoré funkcie Služieb môžu od vás vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Neposkytnutie týchto informácií vám môže zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.
Aké informácie zhromažďujeme o vašom používaní? ?
Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so Službami („Dáta o používaní“). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie („Cookies“). Dáta o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete na našu stránku a účet a ako ich používate, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.
Informácie, ktoré získavame od tretích strán
Napokon môžeme získať informácie o vás od tretích strán, najmä od dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu Stránku a Služby, ako je Shopify.
- Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné informácie (napríklad informácie o bankovom účte, kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby na účely vybavenia vašich objednávok a poskytnutia produktov alebo služieb, ktoré ste si vyžiadali, s cieľom splniť zmluvu, ktorú sme s vami uzavreli.
- Keď navštívite našu Stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi Službami či reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zbierať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, softvérové vývojárske balíky, knižnice tretích strán a cookies.
Akékoľvek informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Pozrite si tiež časť nižšie, Webové stránky a odkazy tretích strán.
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb za účelom splnenia zmluvy, ktorú sme s vami uzavreli, najmä na spracovanie vašich platieb, vybavenie vašich objednávok, zasielanie oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátení, výmien alebo iných transakcií, na vytvorenie, vedenie a správu vášho účtu, organizáciu doručenia, uľahčenie prípadných vrátení a výmien, ako aj ďalších vlastností a funkcií súvisiacich s vaším účtom. Môžeme tiež zlepšiť váš nákupný zážitok tým, že umožníme službe Shopify prepojiť váš účet s inými službami Shopify, ktoré sa môžete rozhodnúť používať. V takom prípade bude Shopify spracovávať vaše informácie, ako je uvedené v jeho Zásadách ochrany osobných údajov a v Zásadách ochrany osobných údajov týkajúcich sa spotrebiteľov.
- Marketing a reklama. Vaše osobné údaje môžeme použiť na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných správ prostredníctvom e-mailu, SMS alebo poštou, ako aj na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie našich služieb a reklamy na našej stránke a iných webových stránkach. Ak máte bydlisko v EHP, právnym základom týchto spracovateľských činností je náš oprávnený záujem predávať naše produkty v súlade s čl. 6 (1) (f) GDPR.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na detekciu, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými alebo škodlivými aktivitami. Ak sa rozhodnete používať služby a vytvoríte si účet, ste zodpovední za zabezpečenie prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne vám odporúčame, aby ste nezdieľali svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové informácie. Ak máte podozrenie, že váš účet bol kompromitovaný, kontaktujte nás okamžite. Ak máte bydlisko v EHP, právnym základom týchto spracovateľských činností je náš oprávnený záujem zabezpečiť bezpečnosť našej webovej stránky pre vás a ostatných zákazníkov, v súlade s čl. 6 (1) (f) GDPR.
- Komunikácia s vami a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckeho servisu a zlepšovanie našich služieb. Toto je v našom oprávnenom záujme, aby sme zabezpečili našu pohotovosť, poskytovali vám efektívne služby a udržiavali s vami obchodný vzťah. podľa čl. 6 (1) (f) GDPR..
Cookies
Rovnako ako mnohé webové stránky, používame na našej stránke Cookies. Špecifické informácie o Cookies, ktoré používame na prevádzku nášho obchodu so Shopify, nájdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používame na prevádzku a zlepšovanie našej stránky a našich služieb (vrátane zapamätania vašich akcií a preferencií), na analýzy a lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať Cookies na našej stránke, aby lepšie prispôsobili služby, produkty a reklamy na našej stránke a iných webových stránkach.
Väčšina prehliadačov automaticky prijíma Cookies ako predvolené nastavenie, ale môžete si nastaviť svoj prehliadač tak, aby Cookies vymazával alebo odmietal pomocou ovládacích prvkov prehliadača. Majte prosím na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie Cookies môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a spôsobiť nefunkčnosť niektorých služieb, vrátane niektorých funkcií a všeobecných funkcií, alebo ich nedostupnosť. Okrem toho blokovanie Cookies nemusí úplne zabrániť spôsobu, akým zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši partneri publicitných.
Ako zverejňujeme osobné údaje
V určitých prípadoch môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám za účelom plnenia zmluvy, na legitímne účely a z iných dôvodov podľa tohto Vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Môže ísť najmä o:
- Dodávateľov alebo iné tretie strany, ktoré poskytujú služby v našom mene (napríklad IT správa, spracovanie platieb, analýza dát, zákaznícky servis, cloudové úložisko, spracovanie objednávok a expedícia).
- Obchodných a marketingových partnerov aby sme vám poskytli služby a zasielali reklamu. Naši obchodní a marketingoví partneri použijú vaše údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
- Keď nás požiadate o zverejnenie alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na zaslanie produktov alebo prostredníctvom použitia widgetov sociálnych sietí alebo integrácií identifikátorov, s vaším súhlasom.
- S našimi pridruženými spoločnosťami alebo v rámci našej skupiny spoločností, v našom oprávnenom záujme riadiť úspešnú firmu.
- V rámci obchodnej transakcie, ako je fúzia alebo konkurz, za účelom splnenia platných zákonných povinností (vrátane odpovede na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné požiadavky), na vymáhanie platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo tretích strán.
Zverejňujeme nasledujúce kategórie osobných a citlivých údajov používateľov na účely opísané vyššie v sekciách „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako zverejňujeme osobné údaje“:
| Kategória | Kategórie príjemcov |
|---|---|
|
|
Nezhromažďujeme ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje bez vášho súhlasu alebo za účelom odvodenia charakteristík o vás.
S vaším súhlasom zdieľame osobné údaje na účely vykonávania reklamných a marketingových aktivít, ako je uvedené nižšie.
Za posledných 12 mesiacov sme „predali“ a „zdieľali“ (ako sú tieto pojmy definované v platnej legislatíve) osobné údaje za účelom vykonávania reklamných a marketingových aktivít, ako je uvedené nižšie.
| Kategórie osobných údajov | Kategórie príjemcov |
|---|---|
| Identifikátory ako meno, e-mailová adresa a telefónne číslo | Obchodní a marketingoví partneri |
| Obchodné informácie, ako sú záznamy o zakúpených produktoch alebo službách | Obchodní a marketingoví partneri |
| Údaje o používaní | Obchodní a marketingoví partneri |
Webové stránky a odkazy tretích strán
Naša stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak budete nasledovať odkazy na stránky, ktoré nie sú prepojené alebo ktoré nekontrolujeme, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ich ďalšie všeobecné podmienky používania. Nezaručujeme a nie sme zodpovední za dôvernosť alebo bezpečnosť týchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nájdených na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných zónach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách tretích strán sociálnych sietí, môžu byť taktiež viditeľné pre ďalších používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto tretích platforiem, bez toho, aby bolo naše alebo tretie použitie týchto údajov obmedzené. Skutočnosť, že zahrnieme tento typ odkazov, neznamená sama o sebe schválenie obsahu týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, okrem situácií uvedených v Službách.
Údaje o deťoch
Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.
Ku dňu účinnosti tejto Zásady ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (podľa definície týchto pojmov v platnej legislatíve) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.
Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií
Uvedomte si, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé alebo neprelomiteľné a nemôžeme zaručiť „absolútnu bezpečnosť“. Navyše všetky informácie, ktoré nám zasielate, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na zasielanie citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.
Doba uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto údaje potrebujeme na vedenie vášho účtu, poskytovanie Služieb, splnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo uplatňovanie ďalších platných zmlúv a zásad.
Vaše práva
Podľa vášho miesta bydliska môžete mať nárok na všetky alebo niektoré z nižšie uvedených práv týkajúcich sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne a môžu sa uplatniť len v určitých prípadoch, pričom vašu žiadosť môžeme v niektorých prípadoch odmietnuť, ako to umožňuje zákon.
- Právo na prístup / vedomosť: Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako vaše údaje používame a zdieľame.
- Právo na vymazanie: Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu: Môžete mať právo požiadať, aby sme opravili osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenosnosť: Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich v určitých prípadoch a s určitými výnimkami preniesli tretej strane.
- Právo odmietnuť predaj, zdieľanie alebo cielenú reklamu: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme „nepredávali“ alebo „nezdieľali“ vaše osobné údaje alebo odmietli spracovanie vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“, ako je definované v zákonoch o ochrane osobných údajov. Prosím Upozorňujeme, že ak navštívite našu stránku, keď je aktivovaný signál preferencie odhlásenia Global Privacy Control, v závislosti od vašej polohy to automaticky považujeme za žiadosť o odhlásenie z „predaja“ alebo „zdieľania“ informácií pre zariadenie a prehliadač, ktorý používate na návštevu stránky.
- Obmedzenie spracúvania: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili naše spracúvanie vašich osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame na váš súhlas, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie sa: Môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak odmietneme vašu žiadosť. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše odmietnutie.
- Správa preferencií komunikácie: Môžeme vám posielať propagačné e-maily, ktorých odber môžete kedykoľvek zrušiť pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám aj naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad tie, ktoré sa týkajú vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste zadali.
Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to na našej stránke uvedené, alebo nás môžete kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov.
Nebudeme voči vám vykonávať žiadnu diskrimináciu, ak uplatníte niektoré z uvedených práv. Môžeme od vás požadovať informácie na overenie vašej identity, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o účte, predtým ako poskytneme podstatnú odpoveď na žiadosť. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť splnomocnenca, ktorý bude v mene vás podávať žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od splnomocnenca budeme požadovať dôkaz, že ste ho poverili konať vo vašom mene, a môžeme požadovať, aby ste si overili svoju identitu priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme čo najskôr, ako to vyžaduje platná legislatíva.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak vás naša odpoveď na vašu sťažnosť neuspokojí, podľa miesta vášho pobytu môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať svoju sťažnosť príslušnému miestnemu orgánu na ochranu údajov. Pre EHP nájdete tu zoznam dozorných orgánov zodpovedných za ochranu údajov.
Medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete. Vaše osobné údaje spracúvajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb služieb a partnerských tretích strán v týchto krajinách.
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, použijeme uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akákoľvek ekvivalentná zmluva vydaná príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, ktorá je považovaná za poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov alebo tejto Zásady ochrany osobných údajov, alebo ak si želáte uplatniť niektoré z vašich práv, zavolajte nám alebo nám pošlite e-mail na contact@vegaoo.com alebo nás kontaktujte na 1 Bis Rue le Chatelier, Vaulx-Milieu, 38090, FR.
Na účely platných právnych predpisov o ochrane údajov a ak nie je výslovne uvedené inak, sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.
