Pravidlá poskytovania refundácií
ČO MÁM ROBIŤ, AK CHCEM VRÁTIŤ TOVAR ?
Upozorňujeme, že nasledujúce informácie nie sú podmienkou pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.
Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu do 14 dní od prijatia objednávky a oznámte svoj návrat v sekcii „Vrátenie tovaru“. Ak ste objednávku uskutočnili ako hosť, použite nasledujúci odkaz na vrátenie tovaru a zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke, číslo objednávky a vaše PSČ. Žiadosť o vrátenie môžete vytvoriť vo svojom zákazníckom účte alebo cez odkaz na vrátenie. Vyberte produkty, ktoré chcete vrátiť, ako aj množstvo a dôvod vrátenia. Potom máte 14 dní na vrátenie tovaru. Vrátenkový formulár a neplatený štítok si môžete vytlačiť a nalepiť na balík. Balík musí byť následne odoslaný zákazníkom. Náklady na vrátenie znáša zákazník sám.
Všetky produkty musia byť vrátené nepoškodené a ak je to možné, v pôvodnom obale so všetkými doplnkami, popisom produktu a všetkými obalovými prvkami.
Z hygienických a zdravotných dôvodov nie je možné vrátiť a refundovať niektoré druhy tovaru. Tieto kategórie zahŕňajú: potraviny, zubné protézy, spodnú bielizeň, mankini, líčidlá (make-up na tvár a telo, rúže, líčidlá v tyčinke, tuby a krémy) a kontaktné šošovky. Z bezpečnostných dôvodov neprijímame späť žiadne pyrotechnické výrobky (ohňostroje...) ani spreje v aerosólových nádobách.
Ak posielate viacero vrátení v jednom balíku, priložte do balíka čiarový kód každého vrátenkového formulára. Urýchli to spracovanie vrátenia peňazí.
Pre vrátenie použite výhradne nasledujúcu adresu s doručovateľskou službou podľa vášho výberu:
ČO MÁM ROBIŤ, AK CHCEM VRÁTIŤ TOVAR ?
Upozorňujeme, že nasledujúce informácie nie sú podmienkou pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.
Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu do 14 dní od prijatia objednávky a oznámte svoj návrat v sekcii „Vrátenie tovaru“. Ak ste objednávku uskutočnili ako hosť, použite nasledujúci odkaz na vrátenie tovaru a zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke, číslo objednávky a vaše PSČ. Žiadosť o vrátenie môžete vytvoriť vo svojom zákazníckom účte alebo cez odkaz na vrátenie. Vyberte produkty, ktoré chcete vrátiť, ako aj množstvo a dôvod vrátenia. Potom máte 14 dní na vrátenie tovaru. Vrátenkový formulár a neplatený štítok si môžete vytlačiť a nalepiť na balík. Balík musí byť následne odoslaný zákazníkom na vlastné náklady. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník sám.
Všetky produkty musia byť vrátené nepoškodené a pokiaľ možno v pôvodnom obale so všetkými doplnkami, popisom produktu a všetkými obalovými prvkami.
Z hygienických a zdravotných dôvodov niektorý tovar nie je možné vrátiť ani refundovať. Tieto kategórie produktov sú: potraviny, zubné protézy, spodná bielizeň, mankini, líčidlá (make-up na tvár a telo, rúže, líčidlá v tyčinke, tubách a krémoch) a kontaktné šošovky. Z bezpečnostných dôvodov neprijímame späť žiadne pyrotechnické výrobky (ohňostroje...) ani aerosólové spreje.
Ak posielate viacero vrátení v jednom balíku, priložte k balíku čiarový kód z každého vráteného dokladu. Urýchli to spracovanie vrátenia peňazí.
Pre vrátenie tovaru použite výhradne nasledujúcu adresu s doručovacou službou podľa vášho výberu:
JADEO
Antoniusstrasse 18
73249 Wernau
Nemecko
Stav vášho vrátenia môžete kedykoľvek sledovať vo svojom zákazníckom účte..
